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Nutzungsbedingungen

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Begriffsbestimmungen:

Widerrufsfrist: Der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
Verbraucher: Die natürliche Person, die nicht in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt.
Tag: Kalendertag.
Dauervertrag: Ein Fernabsatzvertrag über eine Serie von Waren und/oder Dienstleistungen, bei dem die Liefer- und/oder Kaufverpflichtungen zeitlich gestreckt sind.
Dauerhafter Datenträger: Jedes Mittel, das dem Verbraucher oder dem Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine künftige Einsichtnahme und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.
Widerrufsrecht: Die Möglichkeit des Verbrauchers, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen.
Unternehmer: Die natürliche oder juristische Person, die Waren und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz Verbrauchern anbietet.
Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der im Rahmen eines für den Fernabsatz von Waren und/oder Dienstleistungen organisierten Systems des Unternehmers unter ausschließlicher Verwendung einer oder mehrerer Fernkommunikationstechniken bis einschließlich zum Vertragsschluss geschlossen wird.
Fernkommunikationstechnik: Mittel, die zur Vertragsanbahnung oder zum Vertragsschluss eingesetzt werden können, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig körperlich anwesend sein müssen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Firmenname:
Aegis

Kundenservice-E-Mail:
support@aegisxs.com

Artikel 3 – Anwendbarkeit

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag und jede Bestellung.

  2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht in zumutbarer Weise möglich, wird der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hinweisen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und auf Verlangen des Verbrauchers unverzüglich und unentgeltlich übersandt werden.

  3. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher unter Wahrung des vorstehenden Absatzes auf elektronischem Wege in einer Weise zur Verfügung gestellt werden, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie einfach auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern. Ist dies nicht in zumutbarer Weise möglich, wird vor Vertragsschluss mitgeteilt, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Verlangen des Verbrauchers unentgeltlich auf elektronischem Wege oder auf andere Weise übersandt werden.

  4. Gelten neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen besondere Bedingungen für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen, so gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend. Bei Widersprüchen zwischen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

  5. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder aufgehoben werden, bleiben die übrigen Bestimmungen des Vertrags und dieser Bedingungen in Kraft, und die unwirksame Bestimmung wird im gegenseitigen Einvernehmen durch eine Bestimmung ersetzt, die dem ursprünglichen Zweck so weit wie möglich entspricht.

  6. Situationen, die nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, sind im Sinne dieser Bedingungen zu beurteilen.

  7. Unklarheiten bei der Auslegung oder dem Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Bedingungen sind im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.

Artikel 4 – Das Angebot

  1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder unter Bedingungen steht, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.

  2. Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer behält sich das Recht vor, das Angebot zu ändern oder anzupassen.

  3. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine ordnungsgemäße Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Vom Unternehmer verwendete Bilder stellen die Produkte und/oder Dienstleistungen wahrheitsgemäß dar. Offensichtliche Fehler oder Ungenauigkeiten im Angebot binden den Unternehmer nicht.

  4. Alle Abbildungen und Spezifikationen im Angebot sind indikativ und begründen weder Entschädigungsansprüche noch ein Recht zur Vertragsauflösung.

  5. Produktabbildungen sind wahrheitsgemäße Darstellungen der angebotenen Produkte. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die angezeigten Farben exakt den tatsächlichen Produktfarben entsprechen.

  6. Jedes Angebot enthält klare Informationen über die mit der Annahme des Angebots verbundenen Rechte und Pflichten, einschließlich:

    • Preis (ohne Zollabfertigung und Einfuhrumsatzsteuer, die in Verantwortung und auf Risiko des Kunden liegen).

    • Versandkosten.

    • Die Art des Vertragsschlusses und die erforderlichen Handlungen.

    • Ob das Widerrufsrecht Anwendung findet.

    • Zahlungs-, Liefer- und Ausführungsmethoden.

    • Die Frist zur Annahme des Angebots oder der Zeitraum, in dem der Unternehmer den Preis garantiert.

    • Kommunikationskosten, wenn Kosten für Fernkommunikationstechnik abweichend vom Basistarif berechnet werden.

    • Wie der Vertrag archiviert wird und wie der Verbraucher darauf zugreifen kann.

    • Wie der Verbraucher seine Daten vor Vertragsschluss überprüfen und korrigieren kann.

    • Sprachen, in denen der Vertragsschluss möglich ist (außer Niederländisch).

    • Verhaltenskodizes, an die sich der Unternehmer hält, und wie der Verbraucher elektronisch darauf zugreifen kann.

    • Mindestlaufzeit eines Fernabsatzvertrags bei langfristigen Verträgen.

    • Optional: Verfügbare Größen, Farben und Materialarten.

Artikel 5 – Der Vertrag

  1. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt.

  2. Nimmt der Verbraucher das Angebot elektronisch an, bestätigt der Unternehmer den Eingang der Annahme unverzüglich elektronisch. Bis zum Eingang dieser Bestätigung kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen.

  3. Bei elektronischen Verträgen trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit der Datenübertragung zu gewährleisten und eine sichere Webumgebung sicherzustellen. Bei elektronischen Zahlungen werden angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen.

  4. Der Unternehmer kann im gesetzlich zulässigen Rahmen die Fähigkeit des Verbrauchers zur Erfüllung seiner Zahlungsverpflichtungen und andere für einen verantwortungsvollen Vertragsschluss relevante Faktoren überprüfen. Hat der Unternehmer berechtigte Gründe, den Vertrag abzulehnen, kann er die Bestellung ablehnen oder besondere Bedingungen daran knüpfen.

  5. Der Unternehmer übermittelt dem Verbraucher folgende Informationen schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger:

    • Die Anschrift des Unternehmers für Beschwerden.

    • Die Bedingungen und die Methode zur Ausübung des Widerrufsrechts oder einen klaren Hinweis auf dessen Ausschluss.

    • Informationen über Garantie und Kundendienst.

    • Die Informationen gemäß Artikel 4 Absatz 3, sofern nicht bereits bereitgestellt.

    • Kündigungsvoraussetzungen für Verträge mit einer Laufzeit von über einem Jahr oder unbefristete Verträge.

  6. Bei Dauerschuldverhältnissen gilt das Vorstehende nur für die erste Lieferung.

  7. Alle Verträge unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

  1. Bei Produktkäufen kann der Verbraucher den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Diese Frist beginnt am Tag nach dem Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten.

  2. Während der Widerrufsfrist muss der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Auspacken oder Benutzen muss auf das Maß beschränkt bleiben, das nötig ist, um die Beschaffenheit und Funktionsweise des Produkts zu prüfen. Im Falle des Widerrufs muss der Verbraucher das Produkt mit allen Zubehörteilen, im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den Anweisungen des Unternehmers zurücksenden.

  3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts benachrichtigen. Die Benachrichtigung muss in Textform (z.B. E-Mail) erfolgen. Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung zurückgesandt werden, wobei der Nachweis der Rücksendung (z.B. Sendungsverfolgung) erbracht werden sollte.

  4. Wenn der Verbraucher die Benachrichtigung oder die Rücksendung nicht innerhalb der festgelegten Fristen vornimmt, ist der Kauf endgültig.

Artikel 7 – Kosten des Widerrufs

  1. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Verbraucher.

  2. Der Unternehmer erstattet Zahlungen so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Widerruf, sofern das Produkt zurückgesandt wurde oder ein Rücksendenachweis erbracht wurde.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

  1. Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht für die in den Absätzen 2 und 3 aufgeführten Produkte/Dienstleistungen ausschließen, sofern dies im Angebot vor Vertragsschluss klar angegeben ist.

  2. Ausschluss gilt für Produkte:

    • Die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

    • Die schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten würde.

    • Die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z.B. Hygieneartikel, Ton- und Bildträger, Computersoftware).

    • Zeitungen und Zeitschriften.

    • Die aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

    • Deren Preis an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden ist.

  3. Ausschluss gilt für Dienstleistungen:

    • Unterbringungs-, Beförderungs-, Gastronomie- oder Freizeitdienstleistungen, für die ein Vertrag einen bestimmten Termin oder Zeitraum vorsieht.

    • Die mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ende der Widerrufsfrist begonnen wurden.

    • Glücksspiel- und Lotteriedienstleistungen.

Artikel 9 – Preis

  1. Preise gelten wie im Angebot angegeben, mit Ausnahme von Änderungen der Umsatzsteuer.

  2. Variable Preise (z.B. an Finanzmärkte gebunden) müssen klar gekennzeichnet werden.

  3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur aufgrund gesetzlicher Änderungen zulässig. Nach 3 Monaten sind Erhöhungen zulässig, wenn vereinbart, und der Verbraucher kann den Vertrag kündigen.

  4. Die Lieferung erfolgt außerhalb der EU; Einfuhrumsatzsteuer/Zoll gehen zu Lasten und auf Risiko des Kunden.

  5. Preise unterliegen Tippfehlern. Der Unternehmer ist nicht verpflichtet, falsch angegebene Preise zu erfüllen.

Artikel 10 – Konformität und Garantie

  1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte/Dienstleistungen mit dem Vertrag, den Spezifikationen, den Zuverlässigkeitsanforderungen und den gesetzlichen Vorschriften übereinstimmen.

  2. Herstellergarantien beeinträchtigen nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.

  3. Mängel oder falsche Lieferungen müssen innerhalb von 14 Tagen schriftlich gemeldet werden. Produkte müssen in Originalverpackung zurückgesandt werden.

  4. Die Garantie deckt keine durch den Verbraucher vorgenommenen Änderungen, unsachgemäße Verwendung oder gesetzlich vorgeschriebene Materialänderungen ab.

Artikel 11 – Lieferung und Erfüllung

  1. Der Unternehmer bearbeitet Bestellungen mit der gebotenen Sorgfalt.

  2. Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Adresse.

  3. Bestellungen werden innerhalb von 30 Tagen erfüllt, sofern kein längerer Zeitraum vereinbart ist. Verzögerungen oder Teilausführungen berechtigen den Verbraucher zur Kündigung und Schadensersatzforderung.

  4. Ist ein Produkt nicht verfügbar, kann ein Ersatz angeboten werden. Die Rückgabekosten für Ersatzlieferungen trägt der Unternehmer.

  5. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht mit der Übergabe auf den Verbraucher über.

Artikel 12 – Dauerschuldverhältnisse: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung

  1. Unbefristete Verträge für regelmäßige Lieferungen (z.B. Verbrauchsgüter) können jederzeit mit einer Kündigungsfrist von bis zu einem Monat gekündigt werden.

  2. Befristete Verträge können zum Ende der Laufzeit mit einer Kündigungsfrist von bis zu einem Monat gekündigt werden.

  3. Automatische Verlängerungen sind unzulässig, es sei denn für Tages- oder Wochenzeitungen (bis zu 3 Monaten).

  4. Probeabonnements enden automatisch ohne Verlängerung.

  5. Verträge über mehr als ein Jahr können nach einem Jahr mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden, es sei denn, der Grundsatz von Treu und Glauben steht dem entgegen.

Artikel 13 – Zahlung

  1. Zahlungen sind innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Widerrufsfrist (bei Dienstleistungen nach Bestätigung) fällig.

  2. Der Verbraucher muss Zahlungsfehler unverzüglich melden.

  3. Der Unternehmer kann bei verspäteter Zahlung angemessene, vorab mitgeteilte Kosten berechnen.

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

  1. Beschwerden müssen innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung des Mangels schriftlich eingereicht werden.

  2. Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen bestätigt. Bei komplexen Beschwerden wird ein Zeitplan für die Bearbeitung mitgeteilt.

  3. Ungeklärte Beschwerden werden einem Streitbeilegungsverfahren zugeführt.

  4. Beschwerden setzen die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, sofern nicht anders angegeben.

  5. Berechtigte Beschwerden führen zu kostenloser Reparatur oder Austausch.

Artikel 15 – Streitigkeiten

  1. Auch wenn der Verbraucher im Ausland ansässig ist, unterliegen Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anwenden, vollständig dem Recht von Hongkong.

Artikel 16 – CESOP

  1. Gemäß Änderungen der EU-Mehrwertsteuerrichtlinie (2024) und dem Zentralen elektronischen System für Zahlungsinformationen (CESOP) können Zahlungsdienstleister Transaktionsdaten in CESOP registrieren.